Права потребителя: возврат телефона без слота для карты памяти в течение 14 дней и законодательство РФ

Вы можете ссылаться на Статью 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, которая определяет права потребителя на замену товара ненадлежащего качества. Если в течение 14 дней с момента покупки Вы обнаружили недостаток в товаре, Вы имеете право обменять его на новый или вернуть деньги. При этом продавец должен предоставить Вам товар надлежащего качества или вернуть деньги в полном объеме. Ссылаться на Статью 25. Закона «О защите прав потребителей» не является необходимым.

Для решения вопроса о возврате телефона понадобятся: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий оплату телефона. 2. Упаковка и все комплектующие, которые были включены в покупку телефона. 3. Заявление о возврате товара, в котором необходимо указать причины возврата и ссылаться на правовые нормы. 4. Документы, подтверждающие факт покупки (например, паспорт).

В данном случае, для ссылки на правовые нормы, можно использовать статью 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы. Также можно исходить из статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки при отсутствии признаков использования товара и сохранности его потребительских свойств.

Статья 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" из "О защите прав потребителей" и статья 502 Гражданского кодекса РФ.