Проблема обслуживания IPad: отказ поддержки Apple из-за отсутствия адреса на чеке ИП продавца на Горбушке в Истре, МО.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не может отказываться от гарантийных обязательств по реализованным товарам. Если на товарном или кассовом чеке указаны наименование продавца, адрес и ОГРНИП, то это достаточно для подтверждения факта покупки и осуществления гарантийных обязательств со стороны Apple. Следовательно, отказ Apple в обслуживании планшета IPad в данном случае выглядит необоснованным.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый и товарный чек с печатью продавца и указанием наименования, ОГРНИП, адреса.

2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке планшета.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара и должен обеспечить его гарантийное обслуживание.

Таким образом, при наличии кассового и товарного чека, а также гарантийного талона (если он был выдан), Apple не может отказываться от гарантийного обслуживания планшета, даже если адрес продавца не указан на товарном и кассовом чеке магазина.

1) Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"; 2) Статья 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" относительно требований к качеству товара; 3) Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" относительно права потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества.