Проблема обновления на Android 7: дисплей потухает при тусклом свете и закрытии пальцами - влияет на здоровье пользователя. Как решить проблему, если сервисный центр отказывается помочь?

Если вам не устраивает ответ сервисного центра, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, чтобы защитить свои права как потребителя. Необходимо собрать все доказательства, подтверждающие вашу позицию, включая чеки, документы о покупке и ремонте, переписку с сервисным центром и техническую поддержку.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в официальный сервисный центр Samsung с требованием провести диагностику и устранить поломку на телефоне. Если при повторном обращении все еще не удается решить проблему, Вы можете обратиться в судебные органы с иском о возмещении ущерба или замены телефона на аналогичный исправный. Важно сохранить все чеки и документы связанные с покупкой телефона для дальнейшего использования в доказательстве Ваших требований в судебном порядке.

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителя на предоставление продавцом товара надлежащего качества;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", устанавливающая право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества;
• Статья 474 Гражданского кодекса РФ, касающаяся гарантийных обязательств продавца;
• Статья 779 Гражданского кодекса РФ, устанавливающая право потребителя на требование устранения недостатков товара.