Проблема неверного заказа: получен ручной секатор вместо электрического

Если вы получили товар, который не соответствует описанию, то есть не тот электрический секатор, который вы заказали, то у вас есть право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения. Обратитесь к продавцу, укажите на ошибку в заказе и запросите полный возврат суммы, которую вы заплатили за товар. Если продавец будет отказываться от возврата денег или замены товара на соответствующий описанию, вам может потребоваться обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи или электронных писем с продавцом, если покупка была совершена через интернет-магазин. Также рекомендуется иметь документы, подтверждающие оплату, например, квитанцию или выписку из банковского счета. В случае отказа продавца от замены товара или возврата средств, также необходимо иметь письменное обращение в соответствующие органы либо обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов.

Статья 475 ГК РФ "Определение договора купли-продажи", статья 18 Закона "О защите прав потребителей".