Заказала секатор за 5500, но не пришел: правила возврата денег

Добрый день. Согласно ст. 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен вернуть потребителю денежные средства в порядке и сроки, предусмотренные законодательством или договором. Если потребитель отказывается от товара, продавец обязуется вернуть ему уплаченную стоимость товара в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. При этом важно уточнить, был ли заключен договор между продавцом и потребителем, так как в таком случае сроки, установленные договором, также могут быть применимы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

2. Сообщение от покупателя об отказе от покупки и требование вернуть деньги.

3. Ответ продавца на запрос покупателя о возврате денег.

4. Реквизиты покупателя для возврата денег.

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), продавец должен вернуть деньги покупателю не позднее чем в срок, установленный договором или в случае, если такой срок не установлен, в течение 10 дней со дня получения от покупателя соответствующего требования. Поэтому, если продавец не возвращает деньги, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

статьи 497-499 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 22 и 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".