Как вернуть деньги за бракованный секатор: опыт покупателя

Как мне вернуть деньги за бракованный секатор, который я обнаружил после двух недель использования, когда магазин отказывается их вернуть?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества, возврата уплаченной за товар суммы или уменьшения его стоимости. В данном случае, если секатор является ненадлежащего качества, то продавец обязан заменить товар или вернуть уплаченную за него сумму. Если продавец отказывается вернуть деньги, вам следует обратиться к надзорным органам (Роспотребнадзор, Росстандарт) или к суду для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса, вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели данную вещь, и предъявить им документ, подтверждающий факт покупки. Кроме того, необходимо иметь чек или иной акт приема-передачи товара, который вы сделали при покупке. Если у вас есть гарантийный талон, его также следует предъявить. Также, если брак обнаружен в течение 14 дней со дня покупки, можно ссылаться на право потребителя на обмен товара или возврат денег в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". В любом случае, вам следует связаться с магазином и попросить их разобраться в вашей ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы