Как вернуть деньги за бракованный двигатель: опыт покупателя на сайте обьявлений

Каким образом я могу вернуть деньги за неисправный двигатель, который мне отправил продавец с сайта объявлений и который не соответствует тому, что был представлен на фото? Как мне решить проблему, если продавец не хочет вернуть деньги за брак?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество и соответствие товара описанию, предоставленному при продаже. Если двигатель пришел неисправный или не соответствует описанию на фото при покупке, покупатель имеет право потребовать замены товара или возврата денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, тот может обратиться в суд или иные органы, которые рассмотрят дело и принесут соответствующий вердикт в соответствии с законодательством.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

  1. Копия объявления на сайте об объявлении продажи двигателя;
  2. Скриншот или фото запрошенного двигателя на сайте;
  3. Копия договора купли-продажи или иной документ, подтверждающий тот факт, что была произведена оплата за двигатель;
  4. Копия переписки с продавцом, свидетельствующей о его отказе возвращать деньги и предоставить надлежащий товар.

Также желательно иметь свидетельство технического осмотра автомобиля до покупки двигателя и после установки ненадлежащего двигателя, а также экспертное заключение о ненадлежащем качестве товара, в том числе и по результатам проведённой экспертизы двигателя. Эти документы помогут подтвердить наличие проблемы и позволят более эффективно защитить свои права как потребителя. В данной ситуации возможен возврат товара продавцу, за исключением случаев, когда данное право продавцу в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" по каким-либо основаниям не предоставляется. В этом случае можно обратиться в суд для защиты своих интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы