Как вернуть деньги за бракованный iPhone 10 в Связном: опыт покупателя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3080348
Ответы юристов (1)
Согласно статье 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать возврата денежных средств, если товар ненадлежащего качества. В данной ситуации, так как вы обратились в магазин с претензией в течение 14 дней со дня покупки, то магазин обязан заменить товар на новый или вернуть деньги. Если магазин не смог обеспечить возврат денежных средств в момент обращения и предложил вернуть их позже, то, если вы доверяете магазину, то можно дождаться указанного срока. Однако, если вы сомневаетесь в намерениях магазина, то необходимо обратиться в суд или к другому компетентному органу для защиты своих прав. Кроме того, если вам не вернули деньги в течение установленного срока, вы можете потребовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и доказательства: 1. Кассовый чек о покупке телефона; 2. Товарный чек, оформленный при покупке телефона; 3. Документы, подтверждающие требование возврата денежных средств; 4. Документы, которые подтверждают факт возврата денежных средств; 5. Другие доказательства, свидетельствующие о том, что телефон был бракованным и не исправным по моменту продажи.
Если вы сомневаетесь в действиях продавца, Вы можете обратиться в различные органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или суд. Вы также можете связаться с юристом для получения консультаций относительно Вашего случая и сбора необходимых доказательств.
Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки; - Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара или возврат денег в случае продажи товара ненадлежащего качества; - Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на компенсацию убытков, причиненных продавцом при продаже товара ненадлежащего качества.
Услуги юристов
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы