Как вернуть деньги за бракованный iPhone 10 в Связном: опыт покупателя

Согласно статье 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать возврата денежных средств, если товар ненадлежащего качества. В данной ситуации, так как вы обратились в магазин с претензией в течение 14 дней со дня покупки, то магазин обязан заменить товар на новый или вернуть деньги. Если магазин не смог обеспечить возврат денежных средств в момент обращения и предложил вернуть их позже, то, если вы доверяете магазину, то можно дождаться указанного срока. Однако, если вы сомневаетесь в намерениях магазина, то необходимо обратиться в суд или к другому компетентному органу для защиты своих прав. Кроме того, если вам не вернули деньги в течение установленного срока, вы можете потребовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и доказательства: 1. Кассовый чек о покупке телефона; 2. Товарный чек, оформленный при покупке телефона; 3. Документы, подтверждающие требование возврата денежных средств; 4. Документы, которые подтверждают факт возврата денежных средств; 5. Другие доказательства, свидетельствующие о том, что телефон был бракованным и не исправным по моменту продажи.

Если вы сомневаетесь в действиях продавца, Вы можете обратиться в различные органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или суд. Вы также можете связаться с юристом для получения консультаций относительно Вашего случая и сбора необходимых доказательств.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки; - Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара или возврат денег в случае продажи товара ненадлежащего качества; - Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на компенсацию убытков, причиненных продавцом при продаже товара ненадлежащего качества.