Как вернуть деньги за регистратор в Связном при повторной проблеме с экраном: опыт покупателя

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам необходимо обратиться в Связной и требовать от поставщика устранения недостатков товара в разумный срок или возможности замены товара на новый эквивалентный товар без дополнительной оплаты. Если поставщик не исправляет недостатки товара или не меняет его на новый, то Вы имеете право требовать от продавца уменьшения цены или расторжения договора и возврата денежных средств за ненадлежащий товар, если недостатки товара не устранимы или их устранение займет непомерно большое количество времени. Если Вам было отказано в возврате денежных средств без достаточного обоснования - тогда Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса важно иметь следующую структуру документов:

1. Договор купли-продажи на регистратор, подписанный сторонами.
2. Документ об оплате данных товаров (чек, квитанция и т.д.).
3. Гарантийный талон изделия, выданный магазином, в котором указан срок обмена, возврата и ремонта.
4. Документы, которые свидетельствуют проблему (например, экран побелел) и даты обращения в магазин.

Для того чтобы вернуть деньги, вам нужно обратиться в магазин, который продал вам регистратор. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар является неисправным, вы вправе потребовать замены на новый товар, возврата денег, скидки на товар или согласовать иное соглашение с продавцом. Вам также необходимо предъявить свою претензию в письменной форме, где вы отразите свои требования и соответствующую претензию. Если продавец не удовлетворит вашу претензию, то вы можете обратиться в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454-458, 497-503), Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 29, 32, 34), Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998 г. "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (статьи 9, 10).