Как вернуть деньги за планшет с неотзывающимся экраном: права покупателя и процесс оформления претензии

В соответствии статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае наличия существенного недостатка товара потребитель вправе отказаться от исправления недостатка и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если ремонт товара был проведен более 45 дней, можно считать, что продавец нарушил установленные законом сроки и потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы. Однако перед этим следует обратиться к продавцу и уведомить его о своем намерении отказаться от товара, а также предъявить претензию по возврату денежных средств. Если продавец откажется возвращать деньги, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения указанного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи планшета, который был отправлен на ремонт.

2. Заявление на отправку планшета в ремонт и копия документов, подтверждающих отправку.

3. Документы, подтверждающие, что ремонт планшета занял более 45 дней.

4. Копия претензии о возврате денег, которую была написана.

5. Документы, подтверждающие тот факт, что в течение рассмотрения претензии планшет был возвращен владельцу.

6. Свидетельства платежей за покупку планшета.

Также могут потребоваться дополнительные документы в зависимости от обстоятельств конкретной ситуации. В любом случае, для получения юридической консультации и решения данного вопроса рекомендуется обратиться к опытному юристу специализирующемуся на данной области законодательства.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - общие правила предоставления информации об условиях продажи товара и оказании услуг, сроки ремонта товара, а также права потребителя на ремонт или замену товара. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества и требования, которые он может предъявить продавцу. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при возврате товара ненадлежащего качества.