Как вернуть деньги за бракованный поддельный iPhone 6? Защита покупателя в случае недобросовестной продажи

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара, который он продает. Если товар оказался бракованным, покупатель имеет право на его замену, возврат денег или снижение цены. В данном случае, поскольку продавец обещал вернуть деньги за бракованный товар, но не выполнил своих обязательств, покупатель может предъявить требование о возврате денег через суд или обратиться в органы защиты прав потребителей. Гарантийный срок на телефон также должен соблюдаться продавцом. Если продавец не исполняет свои обязательства, покупатель имеет право на защиту своих прав в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи или иную документацию, свидетельствующую о заключении договора между заказчиком и продавцом. 2. Копию письменного запроса на возврат средств. 3. Копию переписки (мейлы или сообщения) с продавцом или его представителем относительно возврата средств. 4. Доказательства того, что товар оказался некачественным, в частности, фотографии телефона. 5. Доказательства того, что продавец не выполнил свои обязательства по договору, в том числе запросы на возврат средств.

В данной ситуации, продавец не исполнил свои обязательства, поэтому вам нужно обратиться в судебные органы с требованием о возврате денежных средств. Также необходимо заявить требование о возмещении убытков, связанных с покупкой дефектного товара.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".