Притензия на возврат денег за холодильник с шумом - покупка в рассрочку на 3 месяца

Здравствуйте, в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", приобретенный товар должен быть надлежащего качества. Если приобретенный вами холодильник не отвечает данному требованию, вы вправе потребовать его замены на аналогичный либо возврата денег за товар. При этом, претензия должна быть подана в магазин в письменной форме и содержать указание на недостаток товара. Если был предоставлен возвратный билет, то можно предоставить товар в магазин. Оплата по рассрочке не влияет на ваши права как потребителя.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи холодильника с указанием стоимости, условий оплаты и рассрочки, датой покупки и иными важными условиями.

2. Расписка об уплате взноса за холодильник в размере 70% от его стоимости.

3. Притензия (письменное заявление) о возврате денег или обмене холодильника на новый с указанием причины недовольства и требований покупателя.

4. Акт осмотра и ремонта холодильника, подписанный мастером и покупателем.

5. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт оплаты холодильника.

6. Иные документы, которые могут быть необходимы для решения данного вопроса (например, документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара).

Статьи закона, которые могут быть применены в данном случае:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества; 2) Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы; 3) Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков и (или) возмещении морального вреда в связи с нарушением своих прав.