Приставка для цифрового ТВ не работает на телевизоре: есть ли возможность вернуть в магазин?

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если устройство правильно подключено, а проблема в самом телевизоре, то, скорее всего, возврат товара не возможен. В этом случае, рекомендуется обратиться в сервисный центр для ремонта телевизора или уточнить у продавца причину неисправности.

Для решения данного вопроса Вам потребуется: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку приставки в магазине; 2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке приставки; 3. Свидетельство о покупке - если оно было выдано магазином; 4. Упаковку и саму приставку (со всеми ее комплектующими), в том виде, в котором она была приобретена.

В случае, если приставка не работает и не совместима с Вашим телевизором, Вы можете вернуть ее в магазин в течение 14 дней со дня покупки (если на момент покупки не было озвучено иного срока) и требовать возврата денег или обмена на аналогичную приставку. Если на товар есть гарантия производителя, то можно обратиться в сервисный центр производителя с требованием ремонта или замены товара на аналогичный.

Статьи 18, 19, 20, 21 Закона РФ "О защите прав потребителей".