Игровая приставка: не работает после покупки, экспертиза 5 марта, что делать?

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца замены некачественного товара на аналогичный, если это возможно, или на товар той же марки (модели, артикула) другой серии (партии) либо на соответствующее уменьшение цены или расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы.

В данном случае, поскольку с момента приёмки игровой приставки прошло более разумного срока на её ремонт, что свидетельствует о значительной неисправности устройства, настоятельно рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный или на товар той же марки (модели, артикула) другой серии (партии), либо о возврате суммы уплаченной за игровую приставку. При непринятии продавцом удовлетворения данного требования, необходимо обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд с иском о защите своих прав.

Для решения вопроса Вам необходимо обратиться к продавцу, у которого Вы купили игровую приставку, и запросить у него информацию о текущем статусе ремонта приставки. Если продавец не предоставляет информацию или не решает проблему, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Для этого Вам понадобятся: - квитанция о приёмке товара в ремонт; - документы, подтверждающие покупку приставки; - документы, свидетельствующие о некачественном состоянии товара (например, акт экспертизы); - письменные жалобы на продавца и на Роспотребнадзор (если необходимо).

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", где установлено, что продавец должен ремонтировать товар в течение разумного срока. 2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает возмещение потребителю убытков, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи. 3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", где определяется, что потребитель имеет право на замену аналогичного товара, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи. 4. Статья 475 Гражданского кодекса РФ об оплате услуг, в которой предусмотрено, что при заказе услуги должна быть указана стоимость, срок и порядок выполнения работы. Если услуга не выполнена в срок, потребитель вправе расторгнуть договор и требовать возмещения убытков.