Игровая приставка для детей: проблемы с включением и возврат товара в магазин.

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если брак обнаружен в течение гарантийного срока, установленного изготовителем. Если магазин не может предоставить замену или возврат моментально, потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Таким образом, потребитель имеет право на замену товара или возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, в случае, если описание товара на сайте продавца не соответствует действительности или товар бракованный.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт покупки игровой приставки в указанном магазине;

2. Документы, подтверждающие обнаруженные неисправности в игровой приставке, например, документы, полученные в магазине при ее возврате;

3. Заключение экспертизы (при ее проведении), подтверждающее наличие дефекта в работе игровой приставки.

В случае возникновения проблем с качеством товара покупатель вправе обратиться в магазин с требованием вернуть деньги или обменять на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования. В связи с этим, рекомендуется обратиться в магазин и предъявить соответствующие документы, подтверждающие наличие дефекта в работе игровой приставки.

Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статья 21.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".