Игровая приставка для ребенка: проблемы с торможением, наушниками и разрядкой. Можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Вы можете требовать замены некачественного товара, если обнаружены его существенные недостатки. В случае если замена некачественного товара невозможна или нецелесообразна, Вы можете потребовать снижения его цены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Проверьте условия гарантии или обратитесь в магазин, где была приобретена игровая приставка за консультацией по данному вопросу.

Для решения вопроса о возврате денежных средств необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт приобретения игровой приставки. 2. Документ, подтверждающий дату покупки товара (чек, кассовый чек, электронный чек или другой аналогичный документ). 3. Свидетельства о некачестве товара, например, технические протоколы, акты обследования, отзывы, письма с претензиями и другие документы, подтверждающие, что товар не соответствует требованиям качества. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара в случаях, когда товар не соответствует договору или не является пригодным для использования по назначению. Поэтому, если вы считаете, что покупаемая игровая приставка не соответствует заявленным в характеристиках параметрам, вы можете обратиться в магазин за возвратом денежных средств или заменой товара на аналогичный.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 451-452 (о гарантийных обязательствах при продаже товара)
• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части регулирования прав потребителя на гарантийный ремонт или замену товара)
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (в части регулирования прав потребителя на возврат товара качества ненадлежащего)