Приобретение телевизора в DNC: возврат или обмен при засвете на экране?

Добрый вечер. Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар имеет существенный недостаток, вы можете потребовать замены на аналогичный товар без дополнительной оплаты, или потребовать существенной скидки на цену товара, или расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если вы убедительно докажете, что недостаток возник не по вашей вине. Рекомендую обратиться в магазин, где была приобретена телевизор, и предъявить претензию о замене или возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки телевизора в dnc.
2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийный период на телевизор.
3. Заявление о желании обмена или возврата денежных средств с указанием причины.

Также, возможно потребуется проведение экспертизы техники, чтобы установить причину засвета в нижнем левом углу экрана и определить, была ли явная фабричная браковка или это произошло по вине покупателя.

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".