Как устранить полосы на экране телевизора: возврат денег и расторжение договора купли-продажи через 4 месяца

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если купленный товар обнаружился с дефектом, который возник до передачи его покупателю либо по причинам, возникшим до передачи товара, и этот дефект является существенным, то потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, а при отсутствии такой возможности – существенного снижения покупной цены либо безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление третьим лицом или продавцом. Таким образом, покупатель в данном случае может предъявить требование об обмене или возврате товара продавцу, если заявленный дефект является существенным и был обнаружен в течение гарантийного срока или срока годности товара. Однако стоит отметить, что в случае, если продавец докажет, что дефект появился по вине покупателя, то потребитель не сможет расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь следующие документы:

1) Договор купли-продажи телевизора, который был заключен между покупателем и продавцом;

2) Документ, подтверждающий оплату телевизора;

3) Документы, подтверждающие факт появления полосы на экране телевизора (например, фотографии или видео запись);

4) Документы, подтверждающие дату покупки телевизора и дату появления полосы на экране (например, чеки или кассовые чеки).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков товара, покупатель имеет право на замену товара, ремонт товара или возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Если покупатель обнаружил недостаток товара в течение гарантийного срока (в данном случае 4 месяца), то он имеет право требовать ремонта или замены товара за счет продавца. Если продавец не устранит недостаток в течение разумного срока или если недостаток не может быть устранен в принципе, то покупатель имеет право на возврат денежных средств.

Таким образом, при наличии соответствующих документов, покупатель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за телевизор.

Статьи 475-482 Гражданского кодекса Российской Федерации об основаниях и порядке расторжения договора купли-продажи товара ненадлежащего качества, включая право покупателя на замену товара, снижение цены, возмещение убытков или расторжение договора и возврат денег.