Приобретение Samsung Galaxy 3: проблемы со звуком и ремонт - возможность расторжения договора купли-продажи

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не устранил недостатки товара в установленный законом срок или если недостатки возникли повторно после ремонта, покупатель вправе потребовать снижения цены, замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, на основании предоставленной информации, у вас была попытка устранения недостатков товара, которые возникли повторно, поэтому вы можете обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на товар аналогичной марки и модели (или предъявить требование об устранении обнаруженного недостатка), а в случае выявления существенного недостатка в товаре, несовместимости товара с заявленными потребительскими свойствами, потребитель вправе по своему выбору потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, замены на аналогичный товар или возмещения убытков, а при наличии недостатков, возникших повторно после их устранения, — замены товара на товар аналогичной марки и модели или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы денег. Таким образом, в данной ситуации потребитель имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы денег, если был обнаружен существенный недостаток товара и он не был устранен в ходе ремонта.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи телефона Samsung Galaxy 3.
2. Копии документов, подтверждающих, что Вы обращались в магазин по поводу недостатков телефона и что он был отправлен на ремонт неоднократно.
3. Документы, подтверждающие, что недостатки телефона не были устранены даже после его ремонта.

Эти документы понадобятся Вам для подтверждения фактов обращения в магазин, отправки телефона на ремонт и отсутствия результативности ремонтных работ. Если у Вас есть копия гарантийного талона, также следует предоставить его в качестве дополнительного доказательства. В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Вам может быть предоставлено право на потребление свежего товара, ремонт или замену телефона на аналогичный при отсутствии факта его использования и возможность его ремонта. Однако, если Вы убедились, что недостатки телефона не могут быть устранены, то расторжение договора купли-продажи может также являться возможным вариантом решения данной проблемы.

Для решения вопроса о возможности расторжения договора купли-продажи телефона Samsung Galaxy 3, вам понадобятся:

1. Договор купли-продажи, который был заключен при покупке телефона.

2. Все документы, которые вы получили от продавца, связанные с исправностью и гарантией на изделие, включая кассовый чек и гарантийный талон.

3. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин с претензией об отсутствии качества товара и ремонта телефона.

4. Копии всех документов, которые вы отправляли вместе с телефоном на ремонт, а также отчет об выполненных работах.

5. Доказательства того, что после ремонта телефон все еще имеет недостатки, о которых было сообщено продавцу.

6. Копия запроса на расторжение договора купли-продажи, как правило, он составляется в письменной форме.

По наличию всей необходимой документации и ее анализу можно будет принять решение по поводу возможности расторжения договора купли-продажи телефона Samsung Galaxy 3.

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от юридической категории, в которой рассматривается дело. В данном случае, если рассматривать дело в категории защиты прав потребителей, то применимы следующие статьи:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка;

• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на устранение недостатков товара или на возмещение расходов по их исправлению со стороны продавца.

Кроме того, возможно применение статьи 467 Гражданского кодекса Российской Федерации о расторжении договора купли-продажи в случае нарушения имущественных прав покупателя, если потребитель не получил товар, соответствующий договору, или товар, который нельзя использовать для его назначения из-за недостатков.