Претензия на замену ненадлежащего товара: правильное составление и возврат денежных средств

Здравствуйте! Конечно, я могу взглянуть на текст претензии о замене товара ненадлежащего качества. Однако, чтобы составить претензию о возврате средств, необходимо обращаться к положениям ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» и составить претензию в соответствии с требованиями закона. В претензии следует указать информацию о точной дате и месте покупки товара, его характеристики, описание недостатков, которые не соответствуют заявленным производителем, а также требования к продавцу об обмене товара или возврате уплаченных за него денежных средств. Кроме того, стоит убедиться, что претензия соответствует требованиям закона, чтобы иметь возможность защитить свои права в суде, если продавец не выполнит свои обязательства.

Для составления и подачи претензии о замене товара ненадлежащего качества необходимы следующие документы:

• Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара;
• Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара (например, акт о проведении экспертизы);
• Претензия, которая должна содержать следующие сведения: ФИО и адрес потребителя, наименование и описание товара, дата покупки, основания для признания товара ненадлежащего качества, требования к продавцу (замена товара, возврат денег и т.д.), срок для ответа на претензию.

При подаче претензии следует убедиться, что она составлена правильно и содержит все необходимые сведения, а также отправлена продавцу с уведомлением о вручении или через регистрируемую почтовую отправку.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статьи 475-484 Гражданского кодекса РФ.