Правомерность повышения цены после предоплаты на отель в Крыму: советы по действиям на Booking

Согласно гражданскому законодательству РФ, в случае, если в отношениях между потребителем и продавцом (или в данном случае, гостиницей) не заключен письменный договор, эти отношения регулируются нормами, которые действуют в соответствующей сфере распространения товаров, работ и услуг. В данном случае, если на сайте booking было указано, что оплата не требуется, то отель не мог потребовать предоплату за проживание. Однако, если booking подтвердил, что отель может потребовать предоплату, это может означать, что отель изменил свои условия проживания или возможно был контакт с ним, который не был отражен на сайте. Что касается увеличения стоимости номера, то отель может сделать это только после уведомления клиента и с его согласия. Если предоплата уже была внесена и отель принял ее, это означает, что сделка была заключена по предложенным условиям. В данном случае, я рекомендую обратиться к условиям бронирования, изучить их внимательно и связаться с отелем, чтобы прояснить ситуацию. Если отель нарушил условия, которые были оговорены на сайте, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться к документам, связанным с бронированием отеля через сайт booking.

В первую очередь следует проверить условия бронирования на сайте booking, а также правила отмены бронирования и оплаты, которые могут быть оговорены на сайте.

Далее стоит обратить внимание на любые сообщения от отеля и сотрудников booking, которые могли поступить на электронную почту или через мессенджеры.

Если условия бронирования не предусматривают возможности повышения цен, а также не было получено дополнительных уведомлений об изменении цен, то действия отеля могут быть противоречивыми и нарушающими законодательство Российской Федерации.

В данной ситуации рекомендуется связаться с booking и обсудить детали сотрудничества и права потребителя в данном случае, а также обратиться к юристу для разрешения юридических аспектов вопроса.

Для решения данного вопроса, следует иметь доступ к следующим документам:

• Копия квитанции об оплате, подтверждающая тот факт, что предоплата за номер была внесена;
• Скриншоты сайта booking, на которых было указано отсутствие предоплаты;
• Любые дополнительные соответствующие документы, на которые ссылается оператор отеля.

Несмотря на отсутствие заключения договора, существует публичная оферта, опубликованная на сайте booking, на основании которой было совершено бронирование номера в отеле. Если в момент бронирования было указано, что предоплата не требуется, отель не имеет права требовать ее позже. Таким образом, правомерность повышения цены за номер может быть оспорена клиентом.

Для успешного решения этого вопроса, рекомендуется обратиться в службу поддержки сайта booking, чтобы уточнить детали ситуации и получить возможные варианты решения проблемы. Также можно обратиться в органы защиты прав потребителей, например, Роспотребнадзор или суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 432 ГК РФ "О предварительном договоре" Статья 434 ГК РФ "Момент заключения договора" Статья 438 ГК РФ "Понятие заключения договора" Статья 449 ГК РФ "Положение о купле-продаже" Статья 450 ГК РФ "Момент перехода права собственности на имущество" Статья 451 ГК РФ "Момент перехода риска случайной гибели или повреждения имущества"

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от ряда обстоятельств, таких как: сумма предоплаты, наличие или отсутствие договора, условия бронирования и оплаты, какой закон регулирует отношения между сторонами и т.д.

Однако, в контексте данного вопроса, рекомендуем обратить внимание на следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

• Статья 421 "О предоплате": в данной статье установлен порядок возврата предоплаты в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств.

• Статья 432 "О порядке изменения условий договора": в соответствии с данной статьей, если одна из сторон сделки настаивает на изменении условий договора, другая сторона должна принять решение об изменении условий или отказе от заключенного договора.

• Статья 438 "О последствиях нарушения сроков исполнения обязательств": в случае нарушения обязательств по исполнению условий договора или несвоевременной оплате, закон устанавливает ответственность стороны, не выполнившей обязательство.

Также следует учитывать действие Закона "Об охране прав потребителей" и Правил бронирования, которые могут содержать дополнительные требования к бронированию отеля.