Незаконное списание 2048 евро с банковской карты: Booking.com, отель или банк?

В данной ситуации, по законодательству Российской Федерации, вы можете обратиться в банк, который выпустил вашу банковскую карту, и заявить о возникновении неправомерной операции со счета карты. Следует обратиться также в компанию Booking.com и оспорить эту транзакцию. Для этого следует предоставить им доказательства, подтверждающие отсутствие вашего согласия на проведение данной транзакции, такие как справку из полиции, письмо в отель и документы, подтверждающие использование вашей карты. Если компания Booking.com не предоставит достаточных доказательств, подтверждающих правомерность данной транзакции, они обязаны будут вернуть вам деньги. Если же компания откажется вам в возврате денежных средств, вы можете обратиться в суд и потребовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам потребуется собрать следующие документы:

1. Официальное заявление в банк, уведомляющее о незаконном списании денежных средств с Вашей банковской карты. В заявлении следует указать дату, сумму списания, а также просить банк провести расследование данного инцидента.
2. Свидетельство о наличии у Вас банковской карты, на которую были списаны денежные средства.
3. Скриншоты из личного кабинета в банке, на которых можно увидеть события, связанные со списанием денежных средств.
4. Копию документов, подтверждающих Вашу личность.
5. Копию письма, отправленного в отель, в котором Вы запрашиваете информацию об удержании денежных средств с Вашей карты.

Кроме того, полезной будет информация о контактных данных отеля, а также информация о возможных свидетелях данного инцидента. В случае отсутствия ответа от отеля, необходимо продолжать действия по получению информации от него. Если банк не сможет решить данную ситуацию, то возможно, необходимо будет обратиться к юристу для получения консультации и возможной помощи в принуждении отеля к возмещению ущерба.

Статья 158.1 УК РФ "Мошенничество" (совершение преступления путем обмана имущества установленным законом порядком), статья 159 УК РФ "Мошенничество" (совершение преступления путем злоупотребления доверием), статья 161 УК РФ "Грабеж" (захват или изъятие имущества насильственным или иным незаконным действием) в части, касающейся незаконного списания денежных средств с банковской карты. Кроме того, могут применяться нормы Гражданского кодекса РФ по защите прав потребителей, если имеются соответствующие доказательства.