Забронировали отель через Booking и столкнулись с ужасными условиями проживания? Узнайте, как вернуть деньги за отказ от бронирования

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае несоответствия качества проживания в отеле забронированному, потребитель имеет право на возврат денежных средств за оставшиеся дни проживания. В данной ситуации, если в заявлении потребителя указано, что причиной отказа были плохие условия для проживания, то отель обязан принять заявление и вернуть деньги за оставшиеся дни. Однако, если отель имеет свою политику отмены бронирования и взимает определенный штраф за отказ от проживания, то права потребителя могут быть ограничены. Рекомендую обратиться к правовому департаменту Booking для получения более детальной консультации и разбора конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия бронирования отеля через Booking, подтверждающая сделанную бронь и условия проживания.

2. Копия документа, подтверждающего оплату за проживание в отеле (например, квитанции об оплате).

3. Копия заявления на возврат денежных средств, которое было составлено.

4. Копия ответа отельной администрации, в котором они отказывают в возврате денежных средств.

С учетом предоставленной информации возможно наличие юридически значимых деталей данной ситуации, поэтому, в целях защиты своих прав и интересов, рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной консультации и предоставления более подробной информации.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор проживания". Статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность сторон по договору проживания". Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор бронирования". Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора". Статья 325 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученного имущества при разрешении договора".