Правила возврата товара: сроки, условия и способы возврата денежных средств

Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "О порядке осуществления дистанционного способа продажи", право на возврат товара в течение 14 дней после покупки действует с момента получения товара покупателем в руки. Таким образом, срок хранения товара в магазине не влияет на право покупателя на возврат и получение денежных средств. В вашем случае, вы имеете право отказаться от товара и вернуть его в магазин, даже если он находился в магазине дольше 2 недель после его поступления.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: копия договора купли-продажи, квитанция об оплате, товарный или кассовый чек, документы, подтверждающие факт возврата товара (например, квитанцию обратной доставки).

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации