Как вернуть деньги за гитару? Правила обмена и возврата товара

У меня была покупка гитары 6 марта, однако продавец отказывается произвести обмен на другую, более дорогую гитару с доплатой, мотивируя это тем, что прошло 15 дней, не считая дня покупки. Вопрос заключается в том, имею ли я законное право на обмен, учитывая, что чек, упаковка и товарный вид сохранены? Буду благодарен за помощь в решении данной проблемы.

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара, включая гитару, у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или на товар другой марки, модели, размера, фасона, расцветки или комплектации, если отсутствуют признаки его надлежащего качества или если товар не может быть использован по своему назначению. Срок обмена товара надлежащего качества составляет 15 дней, не считая дня покупки. В данном случае, поскольку сегодня 15-ый день с момента покупки, продавец может отказать в обмене товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Чек о покупке гитары. 2. Пакет и товарный вид гитары.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2020) 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы