Оптимальные условия покупки и возврата товара: качество, оплата, срок годности, реализация
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3909627
Хочу задать вопрос, связанный с правами покупателя. У меня случилась ситуация: я купил товар в сети магазинов и его надлежащего качества, я его принял без претензий. Условие оплаты - по реализации. Но товар не был продан вовремя и у него истек срок годности. Я хочу вернуть этот товар, но не знаю, есть ли у меня такая возможность и на основании какой нормы права. Пожалуйста, помогите мне разобраться.
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно статье 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при недобросовестной продаже товаров потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если на момент продажи указанный товар был непригоден для использования по назначению вследствие истечения установленного срока годности. Поэтому, имея в виду вашу ситуацию, вы имеете право вернуть товар с истекшим сроком годности и потребовать замены на товар надлежащего качества.
Необходимо будет предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара с истекшим сроком годности, например, чек или кассовый чек.
19
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы