Полные условия возврата товара: гарантия, причины и требования

Возможно ли вернуть товар и какие условия для этого нужно выполнить? Какие причины являются основанием для возврата товара, указан ли срок гарантии на него?

| Василий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, вы можете вернуть босоножки в случае, если краска на стельке внутри начала облазить после двух недель носки. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранен в неповрежденном виде. В данном случае, облазившаяся краска свидетельствует о нарушении товаром требований к его качеству. Потребитель имеет право на бесплатный возврат товара, а также на выбор: замену товара на аналогичный; соразмерное уменьшение цены; полное возмещение убытков, если полноценная замена невозможна или совершена безразлична потребителю.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
2. Документ, подтверждающий состояние товара на момент покупки (например, фотографии, свидетельствующие о ненарушенности его виду и упаковке).
3. Заявление о возврате товара с описанием претензий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применяемые для решения данного вопроса:
1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Статья 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
3. Статья 22 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы