Задержание товара продавцом: правомерность и сроки возврата. Пример неправомерной задержки

Согласно статье 19.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если продавцом недостатки в товаре не выявлены, он имеет право держать у себя товар в течение 3 рабочих дней со дня передачи потребителем. Однако, если продавец окончательно решает отказать потребителю в возврате товара, он должен уведомить потребителя о своем решении в письменной форме в течение 7 дней, начиная со дня получения товара. В случае, если потребитель не получил письменное уведомление о решении продавца, считается, что продавец согласен с возвратом товара.

Для решения данной ситуации потребуется:
- Документы, подтверждающие передачу товара продавцу, такие как квитанция или накладная;
- Документы, свидетельствующие о длительности нахождения товара у продавца, например, переписка электронных сообщений или копии документов, подтверждающих получение товара продавцом.

Статья 19.1