Возврат товара в Mango: Правомерность действий и ограничения сроков возврата

Правомерно ли действие Mango, отказавшей мне в возврате товара (одежды), приобретенного 21.03.2022, хотя он находится в состоянии новом и имеет все бирки и ярлыки? На сайте указан срок возврата 60 дней, а продавец сообщил о сроке возврата 30 дней, однако Mango утверждает, что срок возврата составляет 14 дней. Могу ли я вернуть данный товар?

| Олег, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, срок возврата товара в магазине определен 14-дневным сроком. Однако, на официальном сайте Mango указан срок возврата 60 дней, что может вызывать путаницу у покупателей. В данном случае применим срок возврата 14 дней, установленный законом Российской Федерации. Таким образом, продавец был прав в отказе совершить возврат после истечения 14-дневного срока. В данной ситуации вы не можете вернуть товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: договор купли-продажи, чек или иная кассовая документация, удостоверяющая факт приобретения товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы