Возврат товара: права и возможности покупателя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3513843
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ соответствии со статьей 18 Закона РФ о защите прав потребителей, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если товар сломался после использования в течение этого срока, то покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием обмена на аналогичный товар или возврата денег. В данной ситуации, покупатель может обратиться в аптеку с заявлением и доказательством того, что ингалятор перестал включаться после всего 4-х дней использования. Продавец может предложить обмен на аналогичный ингалятор или вернуть деньги покупателю. Если продавец или покупатель не согласны с предложенным вариантом, то спор должен быть разрешен через экспертизу товара.
Для разрешения данного вопроса потребуется заявление от покупателя о возврате товара, документ подтверждающий факт покупки (чек или кассовый чек), а также документы, подтверждающие некорректное функционирование ингалятора (фотографии, видеозаписи, показания свидетелей и т.д.).
Статья 18
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы