Возврат товара: ситуации, причины и возможности

Согласно статье 26 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был введен в эксплуатацию и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Установка телевизора на кронштейн не должна исключать возможность его возврата, если это не повлияло на его товарный вид и потребительские свойства. В вашем случае, отказ в возврате является неправомерным и нарушает ваши права потребителя.

Для решения данной ситуации вам потребуется сохранить документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, а также письменно обратиться в магазин, где производилась покупка, с просьбой о возврате товара.

Статья 26