Правила продления подписки: автоматическое продление, отмена и возврат денег не предусмотрены в условиях договора с компанией

Как мне вернуть деньги за автоматически продленную подписку, если я не использовал интерактивные курсы, но согласился на условия договора о продлении при первом платеже, и срок действия договора не допускает досрочного отказа?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Рассмотрев переданные материалы, могу указать, что в данном случае вы были связаны Лицензионным Договором (https://htmlacademy.ru/docs/courses/license-agreement), который был заключен в порядке акцепта оферты. В соответствии с пунктом 7.2. Лицензионного договора, если до истечения Периода подписки ни одна из сторон не заявит о прекращении действия Лицензионного договора в связи с истечением Периода подписки, Лицензионный договор считается заключённым на новый срок, равный Периоду подписки, выбранному изначально Лицензиатом при заключении Лицензионного договора (автоматическая пролонгация договора).

Для того чтобы отменить автоматическое продление подписки, необходимо использовать специальную функцию "Отказаться от подписки" на странице https://htmlacademy.ru/pricing, которая доступна после авторизации на Платформе. При этом не требуется, чтобы стороны уведомляли друг друга об отказе от автоматической пролонгации.

Также следует отметить, что информация об автопродлении доступна на сайте, и в доказательство этого предоставлен скриншот страницы об оплате на которой указаны все условия, с которыми перед совершением первого платежа пользователь может беспрепятственно ознакомиться. Кроме того, механизм автоматического продления соответствует действующему законодательству Российской Федерации и актуальной судебной практике, которые регулируют сферу отношений, связанную с предоставлением доступа к объектам авторского права.

Таким образом, исходя из условий Лицензионного договора и действующего законодательства, в данном случае возврат денежных средств за оплаченный период подписки не производится.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно предоставленной информации, имеется лицензионный договор на использование интерактивных курсов на условиях автоматической пролонгации. Вы согласились на подписку и автоматическую пролонгацию при первом платеже, что подтверждается информацией описанной в разделе 7.2 договора. Правила автоматической пролонгации договора и условия использования курсов, в том числе оплата, были предоставлены вам до покупки, и вы согласились с ними.

Следовательно, оснований для возврата денежных средств за подписку нет, так как вы добровольно и осознанно продлили свою подписку. Вы можете отказаться от пролонгации договора, используя функцию «Отказаться от подписки» на странице https://htmlacademy.ru/pricing. В соответствии с пунктом 7.2 договора, если вы не заявите о прекращении действия Лицензионного договора в связи с истечением Периода подписки, Лицензионный договор будет автоматически продлеваться на новый срок на тех же условиях.

Ссылаться на Постановление правительства РФ № 612 «Об утверждении Правил продажи дистанционным способом» и Федеральный закон «О защите прав потребителей» нецелесообразно, так как они не регулируют отношений, связанных с предоставлением доступа к объектам авторского права.

Рекомендуем вам оставить свою подписку в силе (если вы собираетесь использовать интерактивные курсы) или отказаться от пролонгации Лицензионного договора (если вы не планируете использовать интерактивные курсы) и всегда внимательно ознакомиться с условиями использования и оплаты перед проведением оплаты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

По данному вопросу, применимы статьи Гражданского кодекса РФ, а именно:

  • Часть 4 ГК РФ (статьи 1225-1301) - "Особенная часть" по вопросам авторского права и связанных с ним правоотношений.

Также, применимы условия Лицензионного договора, указанные в п. 7 (срок действия и расторжение Лицензионного договора).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы