Права потребителя: возврат или обмен мотокультивара при поломке - статья 18. Опытная экспертиза и отказ магазина после 5 дней покупки.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в случае выявления недостатков товара требовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или предъявить требование об уменьшении покупной цены или расторжении договора и возмещении убытков. В данном случае, поскольку прошло менее 14 дней с момента покупки и товар не является надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств без проведения экспертизы. Потребитель может ссылаться на статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае отказа магазина выполнить свои обязательства.

Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи мотокультиватора, если он был оформлен;
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара;
3. Направление в магазин с требованием обмена или возврата товара.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар или отказаться от него в любое время до передачи товара потребителю. Однако, если товар не был проверен при его передаче потребителю, то срок для предъявления требований по зачислению некачественного товара сокращается до 15 дней со дня передачи товара. Поэтому, если вы не успели проверить мотокультиватор при его передаче, то ссылаясь на статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы не можете отказаться от проведения экспертизы.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 19. Способы защиты прав потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества

Статья 21. Возврат товара надлежащего качества

Статья 22. Требования потребителя при обнаружении недостатков товара

Статья 23. Особенности реализации товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.