Права потребителей: срок ремонта по гарантии на телефон и обмен на новый аналог при его нарушении

Добрый день! В данном случае, если нарушен срок ремонта в течение 50 дней, вы вправе потребовать замены телефона на аналог нового. Следует обратиться к продавцу с требованием обмена телефона на новый, предоставив подтверждение о том, что срок ремонта истек. Относительно выплаты кредита, если условия кредитного договора предусматривают ежемесячную выплату, несмотря на то, что телефон находится на ремонте, вы обязаны ее продолжать выплачивать в соответствии с условиями договора.

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в официальную службу технической поддержки торговой марки Вашего телефона для выяснения возможности замены на новый аналог. В случае, если производитель отказывается менять телефон, необходимо обратиться в защиту своих прав в судебном порядке.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае несоблюдения сроков ремонта в рамках гарантийного ремонта, вы можете требовать замены товара или возврата денежных средств. В связи с этим, правомерным будет требование Вами замены телефона на аналог новый, так как срок ремонта был превышен на 5 дней.

Однако, Вам следует проверить договор покупки на наличие положений о замене/возврате товара и обязанности платить за товар в течение времени его ремонта. Если срок ремонта превышен без Вашей вины, Вы можете требовать от продавца компенсации ущерба, а именно процентов за использование кредитных средств.

Этот вопрос может решаться в суде, если продавец отказывается выплатить компенсацию. Необходимыми документами для подачи иска будут договор купли-продажи, счет на оплату, договор кредита (если имеется), корреспонденцию с продавцом, а также доказательства превышения сроков ремонта.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 476 Гражданского кодекса РФ.