Права потребителей: подменный товар и экспертиза по необходимости | Сроки ожидания

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, при обнаружении недостатков товара потребитель имеет право обратиться в продавца с требованием о замене товара на аналогичный или возврате денежных средств. Продавец должен удовлетворить требования потребителя, за исключением случаев, когда недостатки товара были вызваны его ненадлежащим использованием. Однако, продавец не обязан предоставлять подменный товар на время проведения экспертизы до выполнения требований потребителя.

Для решения данного вопроса понадобится изучение следующих нормативных документов Российской Федерации:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации
2. Федеральный закон "О защите прав потребителей"
3. Постановление Правительства РФ от 20.09.2007 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

Также понадобится изучение договора купли-продажи между продавцом и покупателем. Если в договоре предусмотрены условия о замене товара на время проведения экспертизы, то продавец обязан предоставить подменный товар. Если таких условий нет, то вопрос о предоставлении подменного товара оставляется на усмотрение продавца.

Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) регулируют правила обмена, возврата и ремонта товаров надлежащего качества и могут быть применены для решения вопроса о предоставлении подменного товара на время проведения экспертизы. Однако, конкретный ответ на вопрос будет зависеть от обстоятельств конкретного случая и судьи, который будет рассматривать дело, примет окончательное решение.