Потеря документов и повреждение телефона: что делать, если магазин не принимает без них? Гарантия действует.

В соответствии со статьей 902 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор купли-продажи оформляется в письменной форме, а по желанию сторон может быть заключен в электронной форме. При этом, если документы, подтверждающие право собственности на телефон и его стоимость, были утеряны, то восстановить их можно только обратившись в место покупки. Однако, если магазин не принимает телефон на гарантийный ремонт без документов, то восстановить договор купли-продажи и страховой полис, скорее всего, будет невозможно. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения более подробной консультации и защиты своих прав.

Чтобы восстановить документы, необходимых для решения указанного вопроса, необходимо обратиться к сотовому оператору, у которого была оформлена рассрочка на телефон и на купленную на него дополнительную страховку. Также следует обратиться к страховой компании, которая была задействована в этой сделке.

Оператор и страховая компания смогут предоставить копии необходимых документов, таких как договор рассрочки, страховой полис, квитанции об оплате и т.д. Полученные документы, в свою очередь, должны предоставиться в магазин, где был куплен телефон, для удостоверения факта покупки и наличия дополнительной страховки.

При этом, основанием для принятия телефона на гарантийный ремонт должен служить сам гарантийный талон, который является отдельным документом и который можно получить в магазине, где был приобретен телефон.

К сожалению, данный вопрос не имеет однозначного ответа на основании статей закона. Для получения конкретного правового совета рекомендуется обратиться к адвокату, который сможет подробно изучить ситуацию и проанализировать применимые к ней нормативные акты.