Послегарантийное обслуживание и ремонт изделий: договор с заводом-изготовителем. Что делать при завышенном счете и возможность обращения в антимонопольный орган

В данной ситуации, в первую очередь, рекомендуется ознакомиться с условиями договора на послегарантийное обслуживание и ремонт изделий, выпускаемых заводом. Если в договоре не указана цена на ремонт, то следует обратиться к нормам Гражданского кодекса Российской Федерации, которые будут регулировать порядок расчетов между сторонами.

В случае несогласия с ценой на ремонт в счете, можно направить заводу письменное заявление с требованием обоснования причин такого увеличения цены и предоставить собственные расчеты стоимости работ. В ответном письме можно указать на то, что планируется обратиться в соответствующие организации и антимонопольный орган, если не будет найти объективного обоснования высокой цены на ремонт.

В случае, если завод все же настаивает на высокой цене и не предоставляет доказательств поломки, предлагается обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на данном вопросе, для защиты своих прав в судебном порядке.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на послегарантийное обслуживание и ремонт изделий, заключенный между Заказчиком и Исполнителем.
2. Счет, который был выставлен Заказчику Исполнителем за ремонт блока.
3. Калькуляционный лист, на основании которого была составлена цена за ремонт блока.
4. Вакансия инженера на сайте завода, на который Исполнитель сослался в калькуляции.

Чтобы решить этот вопрос, первым делом стоит написать официальное письмо Исполнителю, в котором следует указать претензии Заказчика и запросить разъяснения по поводу цены за ремонт и включения в нее заработной платы инженера.

Если Исполнитель не будет готов снизить цену за ремонт, то следует обратиться в антимонопольный орган. В письме следует указать, что Исполнитель является единственным изготовителем этих изделий и послегарантийного обслуживания, что в связи с этим существует возможность установления монопольно высокой цены за ремонт. Также следует предоставить документы, подтверждающие претензии Заказчика в отношении Исполнителя.

Возможно, после получения претензии от Заказчика и угрозы жалобы в антимонопольный орган, Исполнитель согласится снизить цену за ремонт блока. В таком случае нужно обязательно заключить с ним новый договор на послегарантийное обслуживание и ремонт изделий, в котором цена за ремонт будет указана корректно и соответствовать действительности.

Статьи закона, применимые в данном случае:

1. Гражданский кодекс РФ:

- Статья 421 "Договор оказания услуг" - Статья 450 "Порядок оплаты работ и услуг по договору подряда"

1. Закон РФ "О защите конкуренции":

- Статья 10 "Монопольная позиция на рынке товаров, работ, услуг" - Статья 14 "Недопустимость действий, направленных на создание или поддержание монопольного положения на рынке" - Статья 16 "Меры государственного регулирования цен (тарифов) на товары (работы, услуги), продаваемые в Российской Федерации" - Статья 20 "Обжалование действий (бездействия) органов государственной власти, органов местного самоуправления"

Сослаться на возможное обращение в антимонопольный орган можно в ответном письме, но следует учитывать, что это не гарантирует изменения ситуации. Возможно, необходимо будет обратиться к юристу или к другим инстанциям за защитой своих прав.