Получите возмещение за заказанные Samsung 3 часы: как получить деньги за китайские аналоги по цене в 600 рублей?

Как мне решить проблему с заказом, если я получил китайские часы вместо Samsung 3, которые заказал, но за которые заплатил почти 5000 рублей, тогда как цена китайских часов составляет всего 600 рублей, а обратный адрес для возврата товара не указан?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться с требованием о возврате денежных средств продавцу, который не предоставил заказанного товара. При этом следует обратить внимание на условия договора, заключенного при совершении покупки, и правила, регулирующие потребительские отношения. Если продавец не отвечает на требование или отказывается в возврате денег, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи, а также фотографии полученных товаров и упаковки. Также может потребоваться подтверждение оплаты и свидетельства доставки товара. В случае если продавец не предоставил контактные данные, следует обратиться в службу поддержки платежной системы или провайдера, через которых была произведена оплата. В зависимости от обстоятельств дела и суммы убытков возможно обращение в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данном случае, могут быть определены после квалификации правонарушения. Если речь идет о мошенничестве, возможно, будут применяться следующие статьи Уголовного кодекса РФ:

  • Статья 159 "Мошенничество"
  • Статья 159.1 "Мошенничество при осуществлении предпринимательской деятельности"
  • Статья 159.4 "Мошенничество с использованием электронных средств платежа"

Если речь идет о гражданско-правовых отношениях, то возможно, будут применяться следующие статьи Гражданского кодекса РФ:

  • Статья 1294 "Виды принудительного исполнения обязательства"
  • Статья 151 "Исполнение договора"
  • Статья 309 "Порядок защиты прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы