Как вернуть неправильно заказанные смарт-часы Samsung и получить деньги обратно

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель вправе потребовать замены товара на надлежащий или возврата уплаченной за товар суммы денег. В Вашей ситуации, поскольку Вы получили не тот товар, который заказывали, Вам рекомендуется обратиться с требованием о возврате денежных средств к продавцу, у которого Вы приобрели товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за несоответствующий товар. Кроме того, стоит обратить внимание на дату получения посылки и сроки, установленные для подачи претензий и исковых заявлений в отношении почтовых отправлений.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

1. Подтверждение заказа, подтверждающий оригинальную стоимость смарт часов.
2. Документы, подтверждающие получение посылки.
3. Документы, подтверждающие неверное содержание посылки или неправильную поставку товара.
4. Любые переписки или сообщения, которые вы обменялись с продавцом, если такие имеются.

Вы можете начать процедуру возврата товара, связавшись с продавцом, который должен быть извещён о проблеме в первую очередь. Если вы не получаете удовлетворительного ответа, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебный орган, чтобы защитить свои права. Не забудьте сохранить все документы и переписки для использования в качестве доказательства.

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара в течение 14 дней после покупки без объяснения причин.
2. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за недостатки товара, в случае неправильного исполнения договора купли-продажи.
3. Статья 459 Гражданского кодекса РФ - Права и обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.