Как вернуть заказанные товары и получить деньги обратно

Да, вы имеете право вернуть неправильно присланный товар в интернет-магазин и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за покупку. Для этого, вам необходимо связаться с интернет-магазином и описать проблему, предоставив подтверждающие документы и фотографии. После уточнения всех деталей, магазин должен согласовать с вами способ возврата товара и возврата денег. Обычно, возврат и возврат денег осуществляется почтовой службой. Однако, в каждом случае конкретные условия возврата товара и возврата денег могут отличаться.

Для решения такого вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия заказа, который был оформлен в интернет-магазине, с указанием конкретных товаров, которые были заказаны.

2. Копия чека об оплате за товар.

3. Копия принимаемо-передающего акта, который содержит информацию о неправильно отгруженных товарах.

Для того, чтобы вернуть товар и получить деньги, необходимо обратиться в интернет-магазин, связаться с его представителями и передать им неправильно отгруженные товары. Если интернет-магазин признает вашу претензию, он обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней со дня обращения. Если же интернет-магазин отказывается выполнять свои обязательства, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или же подать иск в суд за защиту своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.

2. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара и право покупателя на их устранение или возмещение убытков.

3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за ненадлежащий товар.

4. Статья 25 Федерального закона "Об электронной коммерции" - требования к интернет-магазинам по предоставлению информации о товаре, правилах его возврата и возмещения убытков.