Получите подарки в интернет-магазине: 2 набора кастрюль, сковороду и весы всего за 1,52 кг. Что делать, если получили угрозы по СМС: советы для клиента.

Перед тем как принимать какие-либо действия в данной ситуации, нужно разобраться в следующих моментах: каковы условия покупки на сайте интернет-магазина, указан ли там конкретный вес набора кастрюль, сковороды и весов, что значит сообщение о сбросе при звонке по номеру, какие именно СМС приходят и каково их содержание.

Если условия покупки на сайте не содержали в явном виде указания на общий вес товаров, следует обратиться в интернет-магазин и сообщить о недопонимании. В случае, если с получением заказа возникли другие проблемы (например, несоответствие товара фото на сайте, повреждение в процессе транспортировки), можно попросить возврата денег или замены товара.

Относительно СМС с угрозами, нужно уточнить, кто именно их отправляет и какое конкретное содержание угроз. В случае, если угрозы носят характер прямого насилия или угроз здоровью и жизни, стоит обратиться в правоохранительные органы. В остальных случаях можно обратиться к специалистам по защите прав потребителей или юристам, специализирующихся на защите прав потребителей, для получения рекомендаций по дальнейшим действиям.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Копия заказа из интернет-магазина, где указана стоимость и состав заказанных товаров.
2. Копия квитанции об оплате заказа.
3. Копия документа, удостоверяющего личность покупателя.
4. Копии всех SMS-сообщений, в которых содержатся угрозы.
5. Копия переписки/записи телефонного разговора с представителями интернет-магазина.

Ситуация, описанная в вопросе, может иметь различные юридические аспекты, которые должны быть рассмотрены индивидуально. В данном случае, обратиться за юридической консультацией к юристу будет наиболее правильным решением.

Ниже приведены части главы 29 "Договор купли-продажи" Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 454. Правила определения товара по договору купли-продажи.

Статья 459. Общие положения о переходе права собственности на товар.

Статья 460. Момент перехода права собственности на товар.

Статья 461. Риск случайной гибели или повреждения товара.

Статья 472. Обязанности продавца при продаже товара.

Статья 478. Действие гарантий продавца.

Статья 484. Основания и порядок возврата товара надлежащего качества.