Что делать, если получили угрозы суда после заказа масла для волос в интернет магазине

"Как мне поступить, если я заказал масло для волос в интернет-магазине Волоксин, прочитал отрицательные отзывы, не хотят забрать товар с почты из-за возможных проблем с ним, и получил угрозы суда?"

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы оформили заказ на товар в интернет магазине и получили уведомление о том, что товар готов к выдаче на почте, то имеете обязанность его забрать. Если вы отказываетесь забирать товар, магазин вправе обратиться в суд для защиты своих интересов. Если вы получили нарушенный или некачественный товар, вы имеете право на замену товара или возврат денежных средств, но для этого вам необходимо обратиться в продавца напрямую или через представительство на сайте интернет магазина. Отзывы пользователей могут быть полезны, но не всегда отражают объективную реальность.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы заказали товар и уже оплатили его, то в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" у вас есть право на отказ от товара в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин. Чтобы воспользоваться этим правом и вернуть товар, необходимо подать заявление об отказе в продавца интернет-магазина с указанием причин отказа, а также предоставить документы, подтверждающие оплату товара (например, квитанцию об оплате).

Если вы еще не получили товар на почте, вы также можете написать заявление на отказ от покупки товара и отменить заказ, который вы сделали в интернет-магазине. Вам нужно связаться с интернет-магазином и уведомить их о своем желании отказаться от товара.

Если продавец магазина все же настаивает на суде, то лучше обратиться к юристу, чтобы получить детальную консультацию и защитить свои права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от того, был ли заключен договор купли-продажи товара между заказчиком и интернет-магазином. Если договор был заключен, то применимы статьи Гражданского кодекса РФ, касающиеся договора купли-продажи (статьи 434-481). Если договора не было, то это вопрос, который требует дополнительных обстоятельств и изучения фактической ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы