Отмена заказа в интернет-магазине: что делать, если получили уведомление о необходимости получить заказ в течение 2 дней и угрозу иска в суд?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3003263
Ответы юристов (1)
Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и отказаться от получения товара до его передачи. В данном случае, поскольку вы не смогли отменить заказ по телефону, вам следует направить письменное уведомление продавцу об отказе от получения товара. Это уведомление должно быть направлено в соответствии со способами, указанными в договоре (например, по электронной почте или почтой с уведомлением о вручении).
Если продавец не примет ваш отказ, то в соответствии с пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса РФ он вправе обратиться в суд с требованием о вынужденном исполнении договора. Однако это не означает, что он автоматически выиграет дело, так как ему нужно будет доказать нарушение вами своих обязательств по договору.
В любом случае, вам следует сохранять всю переписку и документацию, связанную с этим договором, а также контролировать свой почтовый ящик и получать товар в течение указанного в сообщении срока или своевременно отказаться от получения в письменной форме. Если в будущем вы получите какие-либо иски или претензии от продавца, то лучше обратиться за юридической консультацией для защиты своих прав и интересов.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
Договор купли-продажи товаров, который был заключен в интернет магазине.
Квитанция об оплате данного товара.
Документы, подтверждающие, что Вы пытались отменить заказ по телефону, по которому подтверждали заказ, но не смогли дозвониться.
СМС-сообщение, пришедшее Вам от интернет магазина.
Кроме того, для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу, который специализируется на законодательстве Российской Федерации и имеет опыт в решении подобных дел. Он поможет Вам разобраться в данной ситуации и составить ответ на СМС-сообщение, пришедшее от интернет магазина, а также определиться с дальнейшими действиями.
Статья 497 ГК РФ "Договор розничной купли-продажи" и статья 424 ГК РФ "Текущий ремонт товара" могут быть применимыми в данной ситуации. Также статья 781 ГК РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств" может быть использована в случае, если продавец не исполняет свои обязательства. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и решения данного вопроса.
Услуги юристов
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы