Получила куртку по цене 1390 руб в интернет-магазине со сроком хранения и проблемами доставки - отзывы и опыт

Угрозы подачи в суд со стороны интернет-магазина являются необоснованными и правомерными только в случае выявления факта нарушения обязательств со стороны покупателя. В данном случае, если покупатель получил куртку в соответствии с оплаченным заказом, то обязательства магазина по исполнению заказа считаются выполненными. Если товар не соответствует описанию или является дефектным, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Ответственность за доставку товара и его хранение на почтовом отделении несет отправитель, поэтому угрозы со стороны магазина на подачу в суд являются необоснованными и правомерными только в случае, если покупатель просрочил сроки возврата товара или нарушил условия договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса, необходимо будет рассмотреть следующие документы/данные:

1. Договор купли-продажи или иной договор, который был заключен между Татьяной Строковой и интернет-магазином, из которого следует информация о цене, составе и свойствах товара, условиях оплаты, доставки и возврата товара.

2. Уведомление от почтового отделения о нахождении товара в отделении в течение 20 дней (с 31.01.2022 по 20.02.2022), а также информация о сроках хранения товара на почте.

3. Отзывы клиентов о работе интернет-магазина, в том числе о качестве товаров и сервисе доставки.

4. Нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и регулировании купли-продажи товаров и услуг.

На основании вышеуказанных документов и данных, юрист должен проанализировать правомерность действий интернет-магазина и почтового отделения. Если оба организации опираются на законодательство РФ и не нарушают прав Татьяны Строковой, их действия могут быть правомерны. Однако, если выходит, что интернет-магазин не предоставил достоверной информации о товаре, Татьяна Строкова вправе расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата денежных средств. Также, если почтовое отделение нарушает правила хранения и возврата товара, Татьяне Строковой можно обратиться в суд с требованием возмещения ущерба.

Статьи закона, которые могут применяться для решения данного вопроса:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.

Статья 19 Федерального закона "О почтовой связи" от 17.07.1999 № 176-ФЗ.

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Способы исполнения обязательств".

Статья 384.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Хранение вещей".

Статья 991 Гражданского кодекса Российской Федерации "Хранение в почтовых отделениях".