Полученный товар не соответствует заказу: видео регистратор вместо HD Smart 3 в 1 за 4590 рублей

Если продавец не исполнил обязательство по доставке товара в соответствии с условиями договора, то покупатель вправе потребовать от продавца замены товара на соответствующий искомому типу и цене, либо возмещения убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для этого необходимо составить претензию и направить ее продавцу. Если продавец не реагирует на обращение покупателя, последний может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к продавцу и сообщить о том, что был получен неправильный товар. В таком случае необходимо предоставить следующие документы:

1. Заказ на товар на сумму 4590 рублей, который продавец должен был отправить.

2. Фото или скан полученного товара, который отличается от того, что был заказан.

3. Скриншоты переписок с продавцом, где был сделан заказ и обсуждения того, что был получен неправильный товар.

4. Чек или квитанцию об оплате товара на сумму 4590 рублей.

На основании предоставленных документов, покупатель имеет право на замену товара или возврат денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 454 Гражданского кодекса РФ.