Получение справки от врача для полета: рекомендации а/к Победа и причины отказа в возврате оплаченного билета

Как мне получить возврат денег за билет на рейс а/к Победа на 02.06.18 в Санкт-Петербург, если я не смог полететь из-за повышенного давления, полученного за 3 дня до вылета, и а/к посоветовала мне отменить бронь и предоставить справку от врача, которую я получил, но не мог обратиться в день вылета из-за нерабочего дня поликлиники? К тому же, а/к отказывается в возврате денег, потому что справка была выдана не на день приобретения билета.

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2174 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно правилам перевозки авиакомпании, если пассажир отказывается от полета, то ему может быть отказано в возврате денежных средств. Однако, если пассажир предоставил медицинскую справку, подтверждающую противопоказание к полету на установленные даты, то данное действие не может быть квалифицировано как отказ от полета по собственному желанию, и пассажир имеет право на возврат средств за приобретенный билет. Следовательно, действия авиакомпании могут быть незаконными, если справка о противопоказании была выдана в установленные сроки и подтверждала невозможность полета на конкретно указанные даты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2174 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Копия билета на рейс а/к Победа на 02.06.18, либо подтверждение о его бронировании.

  2. Копия справки от врача о противопоказании к полёту, выданной в поликлинике.

  3. Копия ответа от а/к Победа, в котором отказывается в удовлетворении просьбы о возврате средств за билет.

Основываясь на переданных вами фактах, можно сделать вывод, что действия а/к Победа не являются законными. В соответствии с законодательством Российской Федерации а/к обязана вернуть деньги за билет в случае, если пассажир предоставит подтверждение о наличии медицинских противопоказаний к полету. При этом, отсутствие возможности получить справку в день приобретения билета из-за нерабочего дня поликлиники не является причиной для отказа в удовлетворении просьбы о возврате средств.

Следовательно, в данном случае рекомендуется контактировать с представителями а/к Победа и просить повторного рассмотрения вопроса о возврате денег за билет, основываясь на предоставленной вами справке от врача о противопоказании к полёту.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2174 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному случаю:

статья 782 Гражданского кодекса РФ ("Возврат денежных средств за неполный или ненадлежащий выполненный контракт");

статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Права потребителей при оказании услуг");

статья 30 Федерального закона "О воздушном транспорте" ("Отношения, связанные с перевозками пассажиров и багажа");

статьи 395-397 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность перевозчика за нарушение прав пассажира или грузоотправителя").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы