Купила билеты, но направление полета обратное: как решить ситуацию с перевозчиком Победа

Как мне вернуть деньги за билеты, которые я купила по брони, оплатила, но увидела, что направление полета обратное, и отменила бронь из-за перепуга, но мне отказали в возврате денег и обмене направления, а у меня нет других денег? Как мне решить эту ситуацию, учитывая, что я пенсионерка, билеты были бронированы на 31 августа 2017 года на перевозчика "Победа", а я не успела забронировать обратный билет, а моя дочь только что нашла работу после развода?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Судя по описанию ситуации, у Вас возникли проблемы со сменой направления полета после оплаты билетов. Если при покупке билетов указано условие, что их невозможно возвратить или обменять, необходимо соблюдать эти условия. Однако, в данной ситуации требуется более подробное изучение возможных действий. В первую очередь необходимо подробнее изучить права и обязанности пассажиров на сайте авиакомпании, убедиться в правомерности действий продавца билетов и пассажира. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту в области авиационного права, который поможет проанализировать данную ситуацию и выявить возможные варианты решения проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с условиями бронирования и правилами возврата билетов на сайте перевозчика "Победа". Если в соглашении указано, что в случае отмены бронирования или покупки билетов с оплатой, перевозчик не обязан возвращать деньги или осуществлять обмен, то в таком случае перевозчик действует в соответствии с законодательством РФ и заявитель не имеет прав на возврат денег или обмен билетов.

Однако, в случае возникновения проблем при приобретении билетов или изменении направления полета, рекомендуется обратиться к представителям авиакомпании для решения данной ситуации. Они могут предложить альтернативные варианты, такие как продажа билетов другим пассажирам или перенос на другое направление с небольшим штрафом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 508-516 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Постановление Правительства РФ от 01.11.2007 N 717 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" могут быть применены для решения данного вопроса. Однако, необходимо осуществить более подробную анализ ситуации и изучить договор на оказание услуг перевозки, с целью уточнения прав и обязанностей сторон.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы