Поломка коробки после замены масла в АКПП: причины и ответственность сервиса

Почему после замены масла в АКПП коробка сломалась и какую ответственность за это несет сервис, где производилась замена масла, и что должен сделать владелец машины, чтобы получить возмещение ущерба?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации необходимо оценить причину поломки акпп коробки и установить, является ли она следствием неправильной замены масла. Если это подтвердится, то сервис, в котором проводилась замена масла, будет нести ответственность за произошедший инцидент и возместить ущерб владельцу автомобиля. Если же причина поломки коробки не связана с заменой масла, владелец автомобиля сам будет нести ответственность за ремонт.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При такой ситуации, необходимо обратиться к менеджеру сервисной службы и запросить: - Копия договора на оказание услуг по замене масла, который был заключен между заказчиком и сервисом; - Копия продуктовой квитанции, на основании которой было произведено замена масла в акпп; - Копия акта о приеме-передаче автомобиля в сервисный центр на выполнение работ по замене масла в акпп; - Копия акта выполненных работ, где должно быть указано, что произведена замена масла; - Копия документа, который подтверждает оплату произведенных работ по замене масла.

С таким пакетом документов можно обратиться в судебную инстанцию, для защиты своих прав как клиента, и требовать компенсацию вреда и убытков, который возник в результате неисправного обслуживания автомобиля.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от того, возникло ли нарушение прав потребителя или договорных обязательств между клиентом и сервисом.

Возможные статьи, которые могут быть применимыми: - Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Договоры на оказание услуг" и глава 48 "Ответственность за нарушение обязательств": ст. 702 "Обязанности исполнителя при оказании услуги" ст. 1064 "Взыскание убытков" - Закон "О защите прав потребителей": ст. 18 "Права потребителя при оказании услуг" ст. 20 "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг" - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: ст. 14.8 "Нарушение законодательства о защите прав потребителей"

Однако, для более детального ответа необходимо иметь больше информации о случившемся.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы