Ремонт ходовой части и замена сальника в автосервисе: проблемы с АКПП после замены масла – как вернуть деньги за ремонт?

В соответствии со статьёй 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от исполнителя доказать, что ненадлежащее исполнение обязательств по договору не наступило по его вине. Если исполнитель не сможет доказать обратное, то потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причинённых ненадлежащим исполнением обязательств по договору.

В данном случае, если предприятие действительно не предупредило потребителя о возможности повреждения коробки при замене масла, а также не предоставило адекватных гарантий на качество работ, то потребитель имеет право на возврат денежных средств, потраченных на ремонт коробки, либо на произведение бесплатного ремонта. Однако, необходимо отметить, что эти права могут быть реализованы только в судебном порядке. Полученные накладные и чеки могут использоваться в качестве доказательств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на ремонт автомобиля (если таковой был заключен между клиентом и автосервисом), либо иной документ, подтверждающий факт ремонта автомобиля.
2. Накладные на проведенные работы и замененные детали на автомобиле.
3. Чеки на оплату работ и замененных деталей.
4. Документы, подтверждающие неисправность акпп и выявленный причинно-следственный связь между заменой масла и поломкой коробки.
5. Свидетельские показания сотрудников автосервиса, участвовавших в проведении работ по замене масла и осмотра автомобиля после того, как коробка перешла в аварийный режим.

На основании предоставленных документов Юрист сможет дать рекомендации по возможности взыскания компенсации за неисправность АКПП с автосервиса.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 723 Гражданского кодекса РФ; Статья 406 Гражданского кодекса РФ; Пункт 1 статьи 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".