Некачественный ремонт автомобиля: Течь масла, претензии к сервисному центру и требование замены сальника коленвала
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2912336
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, при приобретении товара (в данном случае – услуги по ремонту автомобиля) потребитель имеет право на гарантийный ремонт в случае выявленных недостатков. Согласно представленным данным, в течение нескольких месяцев после произведенного ремонта трансмиссии автомобиля были обнаружены течи масла, связанные с установкой сальника коленвала, который был заменен в рамках гарантийного ремонта. При обращении в Сервисный центр Форд «Дварис Моторс» была произведена замена этого сальника за счет потребителя, однако течь повторилась в течение месяца. На основании этого потребитель имеет право на гарантийный ремонт или возмещение издержек по предыдущим заказ-нарядам в размере 10447,96 руб. Данное требование может быть подано в суд в случае отказа Сервисного центра в удовлетворении претензии потребителя.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Копия претензии, которая была направлена в адрес Сервисного центра Форд «Дварис Моторс».
- Заказ-наряды по выполненным работам: №ДМ000004139 (дата 29.09.2017), №ДМ000004155 (дата 04.10.2017), №ДМ000002378 (дата 18.07.2018), №ДМ000000422 (дата 13.02.2019) и №ДМ000000668 (дата 04.03.2019) с указанием выполненных работ и стоимости.
- Оригиналы или копии чеков на оплату заказ-нарядов №ДМ000004155, №ДМ000000422 и №ДМ000000668 для подтверждения оплаты работ.
- Документы подтверждающие факт установки оригинального сальника коленвала.
- Любые другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса, включая фото- и видеофиксацию неисправности и выполненных работ.
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийные обязательства продавца и изготовителя".
Статья 18 Федерального закона от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О защите программ для электронных вычислительных машин и баз данных".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы